Trocas e Devoluções

1. Produtos personalizados

Todos os produtos são confeccionados sob encomenda (personalizados conforme solicitação do cliente), portanto:

Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a aprovação da arte.
O cliente é responsável por revisar todas as informações antes da aprovação (nome, cores, tamanhos, etc).

2. Trocas por defeito

Aceitamos trocas somente em casos de defeito de fabricação, como:

📌 Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento

📌 Condições:

3. Erro do cliente

Não nos responsabilizamos por:

4. Processo de troca

Para solicitar troca:

5. Prazos

6. Frete

7. Cancelamento de pedido

Antes da produção: pode cancelar com reembolso parcial (descontando custos já envolvidos, se houver)
Após início da produção: não é possível cancelar